お問い合せ
ダイアナへのお問い合わせに関しましては、下記フォームよりご送信ください。
--------◆ご注意ください◆--------
- 当ウェブショップご注文のセール商品(お値下げ品)は、ご注文後のキャンセルや商品変更・ご返品・ご交換ができません。
- ご返答までに数日いただく場合がございます(特に年末年始は休業期間がございます)。予めご了承ください。
- ご利用のメールソフトでメールアドレスによる受信設定等がある場合は、ダイアナのメールアドレス
「webmaster@dianashoes.co.jp」
「webmaster@dianashoes.com」
「cs@dianashoes.co.jp」
を「受信する」設定になっているかどうかをご確認ください。
- その他メールアドレスに関しましてのご注意をお読みください。
なお、お問い合わせいただく前に
「ご利用ガイド」や「よくあるご質問」ならびに画面右下の「多いご質問と回答集」(表示されている場合)もご参照ください。
事前に解決する場合がございます。
--------◆お問い合わせについて◆--------
【商品に関するお問い合わせの場合】
「商品番号・カラーや素材・サイズ」を記載の上お問い合わせ下さい。
【店舗で発行した「仮登録レシート」に関するお問い合わせの場合】
レシートに記載されております「ポイント確定ナンバー」(15桁くらいの数字です)を、お問い合わせ内容の中にご記載下さい。
※ログインいただきますと、本フォームにて画像の添付が可能になります。
お問い合わせいただく際、商品画像などを添付したい場合は、会員ご登録(ログイン)の上ご利用下さい。
--------◆多いご質問◆--------
- 「ポイント確定No.」の入力について
-
「会員登録・変更について」のQ9 をご覧ください
- ログインIDやパスワードをお忘れの場合
-
「会員登録・変更について」のQ6をご覧ください
- オンラインショップご購入商品の交換について
-
「返品・交換について」のQ2をご覧ください
- 「商品のかかとに小さな穴がある」
-
「商品について」のQ2をご覧ください
- 「複数注文したのに1足しか届かない」場合
-
「ご注文について」のQ10をご覧ください
- プレゼント用のご注文について
-
「プレゼント用ご注文について」をご覧ください
- 「代引き」希望について
-
「ご注文について」のQ19をご覧ください