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緊急事態宣言等に伴う店舗の営業体制、ならびに休業店舗でのお取り置き・お取り寄せ・ご修理について

2021年5月5日

いつもダイアナならびにダイアナウェブショップをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

政府や自治体から発信されております「緊急事態宣言」や「まん延防止等重点措置」等により、当社店舗につきましては対象地域においては休業や時間短縮営業とさせて頂いております。
いつもご愛顧いただいている皆様へご不便をお掛けいたしておりますことをお詫び申し上げます。

◆休業店舗・営業時間短縮店舗について

詳しくは各ショッピングセンターの営業案内等にてご確認下さいますようお願い申し上げます。
なお、ショッピングセンターや百貨店内の店舗ではない店舗のうち
・ダイアナ 銀座本店
・ダイアナ 原宿店
・ダイアナ 渋谷店
・ダイアナ 戎橋店
は営業致します(4月29日より、各店営業時間が11:00〜19:00となります)。
※ダイアナ 神戸店 は休業致します。

◆休業店舗に関する各種ご対応について

休業店舗に関する各種ご対応につきまして、下記の通りご案内させていただきたく存じます。

(1)ご修理のお受け付けについて

大変申し訳ございませんが、配送等によるご修理のお受け付けが現状できない状況でございます。
お客様におかれましては、普段ご利用頂いております当社店舗の「営業再開後」に、店舗へご修理のお靴をお持ち下さいますようお願い申し上げます。

※営業再開につきましては、当サイトならびに各ショッピングセンター等のウェブサイトをご確認頂きますようお願い致します。


(2)既にお承りいたしているお取り置き・お取り寄せ・ご修理について

店舗休業期間中にお受け取り予定の場合、予定日にご対応いたしかねる可能性がございます。
個別に確認させていただいておりますので、大変お手数ではございますが、状況につきましては下記お問い合わせフォームよりご連絡賜れますようお願い申し上げます。
なお、お問い合わせいただきます際には、「受付店舗」「伝票番号」と併せまして、お取り置き・お取り寄せ・ご修理のいずれについてのお問い合わせかお知らせいただけましたら幸いでございます。

※状況確認のため、ご回答までに数日頂く場合がございます。恐れ入りますが、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。


◆ダイアナへメールフォームによるお問い合わせ
https://www.dianashoes.co.jp/toiawase.php
※ウェブショップお問い合わせフォームとは異なります。


多大なるご不便をお掛け致しますことを、深くお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
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